济南“泉惠企”平台兑付资金占全省超60%! 58项政策事项直达快享居全省第一

发布日期：2025-07-05 14:43    点击次数：128

新黄河记者：陈元昊

6月30日，济南市政府新闻办召开“聚力项目提升开创强省会建设新局面”主题系列新闻发布会第29场——市行政审批服务局专场，介绍审批服务保障工作的有关情况。

济南市行政审批服务局副局长邵军生介绍，今年以来，市行政审批服务局深入落实营商环境“1+20”部署要求，把惠企服务作为优化营商环境的重要抓手，秉持服务企业就是服务发展的理念，持续推进惠企服务提质增效。

新黄河记者从发布会上了解到，截至目前，“泉惠企”平台已兑付政策事项58项，兑付资金占通过全省政策“直达快享”一体化系统兑付资金的60%以上，位居全省第一。

完善“一网三平台”，畅通惠企服务“高速路”。锚定政策落地“最后一公里”，以“一网三平台”为核心载体，推动线上线下服务融合。

一方面，织密线下“一张网”。依托“泉惠企”企业服务站，将惠企服务延伸至产业园区、商协会、商务楼宇，完善基础设施，规范政策与政务服务内容，实施台账式管理、闭环式办结，实现企业需求事事有回音、件件有着落。

另一方面，做实线上“三平台”。“泉惠企”平台作为政策服务主阵地，已汇集发布国家和省、市、区县政策文件2900余条、政策事项346项，实现“一站集成”；供需对接服务平台作为拓展市场主引擎，围绕工业、农业和服务业品类，构建“政府搭台、企业唱戏”的对接服务机制，自2月底上线以来，已吸引2500余家企业注册，发布产品9500余件；便民惠企政策直播平台作为宣贯主渠道，采用“政策讲解+案例分析+在线答疑”形式，定期邀请政策实施部门业务骨干对政策进行深度解读，目前已开播16期，有效助力了企业群众精准掌握政策红利。

推进“直达快享”，筑牢惠企服务“压舱石”。聚焦政策兑现和诉求响应双轮驱动，推动惠企服务提质增效，切实增强企业获得感和满意度。

一方面，完善政策兑现机制。作为全省惠企政策“直达快享”改革试点和2025年全市“民生实事”重点项目，会同市直有关部门，聚焦政策事项流程再造、资金拨付、数据共享等环节，组建专项工作推进专班，扎实推动改革落地见效。纵向上，我市在全省率先与“鲁惠通”政策兑现平台、预算管理一体化系统贯通，提升事项运行效率。横向上，打通车辆登记等11个部门信息接口，实现财政涉企资金“绿色门槛”等自动比对、企业信用报告免提交。截至目前，“泉惠企”平台已兑付政策事项58项，兑付资金占通过全省政策“直达快享”一体化系统兑付资金的60%以上，位居全省第一。

另一方面，优化诉求响应机制。线上，升级“泉惠企”平台诉求模块，拓宽“多位一体”诉求收集渠道，开通微信公众号掌上端，在政务服务网设立直通专栏，构建“线上提报—后台流转—进度查询—结果反馈”服务闭环。线下，建立高效协同的诉求解决联动机制，整合区县和部门资源，联合工商联、商协会等多方力量，对复杂联办问题“联合会诊”，对重大疑难事项“提级督办”。今年以来，累计受理诉求建议9.9万余件，办结率和满意率均达99%以上。

借力“人工智能”，激活惠企服务“新动能”。积极探索人工智能在政务服务领域的场景应用，推动企业办事“好办、易办、智办”。

深化智能咨询引导。在前期“智惠导服”工作基础上，升级打造“泉心泉意”智能问答大模型，不断提升语义识别、快速响应、精准回复水平。自3月份测试运行以来，已完成5轮大模型训练调优，高频事项智能回复准确率达90%以上。

深化智能辅助申报。对于通过数据溯源可共享的信息，由系统自动填充、自动获取，实现免填写、免提交；对于无法自动获取的信息，运用技术手段进行智能比对、自动核验，提高首报成功率。目前，已打通国家和省、市部门100余个数据接口，实现900余项信息字段免填写、300余份纸质材料免提交。

深化智能辅助审批。采用“系统预审+人工复核”流程，由系统先行完成材料合规性审查与逻辑校验，相比传统人工审批效率提升70%。